MR. WOM bietet Unternehmen Umsetzungsleistungen im Bereich Word of Mouth Marketing:
WOM Prozess: Entwicklung von WOM Marketing Prozessen zur dauerhaften Integration von Word of Mouth Marketing in das bestehende Marketing.
WOM Brand Management: Integration von Word of Mouth in bestehende Marken, Produkte und Services sowie Neuaufbau von Marken und Services unter WOM Aspekten.
WOM Action: Konzeption und Planung der Umsetzung von WOM Massnahmen und Kampagnen (mit und ohne WOM Agentur Briefing).
WOM Selektion: (Ausschreibungs-)Management zur Analyse, Bewertung und Auswahl geeigneter WOM Plattformen / WOM (Media) Kanäle zur Durchführung von Wortd of Mouth Marketing Kampagnen.
WOM Interims- & Projektmanagement: Begleitung der Umsetzung von WOM Massnahmen & Kampagnen. Optional als projektbegleitender Einsatz (z.B. als WOM Projektmanager) bei WOM Kampagnen oder im Rahmen eines kundenseitigen Interimsmandats (z.B. als Word of Mouth Marketing Verantwortlicher) zum Aufbau einer WOM Marketing-Abteilung.
MR. WOM´s Ziel ist es – in der Beratung wie bei der Umsetzung – seine Kunden in die Lage zu versetzen, zukünftig eigenständig Word of Mouth Marketing durchführen zu können. MR. WOM übernimmt daher in der Umsetzung abhängig von der Projektsituation flexibel folgende Rollen:
- Navigator, der bei Bedarf in Projekten konzeptionell und operativ nachsteuert
- Praktiker, der aktuelle Herausforderungen aktiv anpackt und löst.
- Experte, der nicht nur WOM von A – Z beherrscht, sondern auch über einen umfassenden Marketinghorizont verfügt.
- Architekt, der WOM Prozesse entwickelt und implementiert.
- Schrittmacher, der die Aufgaben effizient vorantreibt und pragmatisch zum Ziel führt.
- Coach, der Mitarbeitern als fachlicher und methodischer Unterstützer, Motivator und Sparringspartner dient.
- Wissensvermittler, der WOM Praxis Know-how transparent aufbereitet und dauerhaft verfügbar macht.
Referenzbeispiel PROfresh
Aufgabe: Durchführung einer brand owned Word of Mouth Marketing Kampagne zum Launch der neuen FISHERMAN´s FRIEND Marke PROfresh.
Leistung: Strategie, Konzept, Planung und Umsetzung (gemeinsam mit der Agentur Angelink Zürich) der Kampagne inkl. Erfolgskontrolle
Ergebnis: 1´000 Produkttester probierten das neue PROfresh aus, teilten Samples mit ihrem Umfeld, empfohlen PROfresh F2F und online, gaben umfangreiches Feedback und generierten über 200´000 markenbezogene WOM Interaktionen.
Weitere Infos zur Kampagnen: Vorbericht, Ergebnisbericht.